Verzenden
Onze normale levering: Vandaag besteld, morgen verstuurd. Dus je bestelling kan binnen 2-3 werkdagen bij je binnen zijn.
Heb je haast met je bestelling? Neem dan even contact met ons op via [email protected] of bel (0252) 41 36 93.
En we overleggen wat we voor je kunnen doen.
Tijdelijk langere levertijd ivm overname van de webshop !
Op dit moment zijn we de webshop opnieuw aan het inrichten en alles wordt in gereedheid gebracht voor een nieuw productieproces vanuit Lisse. Dat heeft wat extra tijd nodig, maar we willen het zorgvuldig inrichten. We houden je op de hoogte wanneer je bestelling uitgeleverd wordt!
Wie bezorgt mijn bestelling?
We verzenden brievenbuspakketten en alle andere pakketten met GLS.
Alle bestellingen worden verzonden met Track & Trace, zodat je altijd je bestelling kunt volgen.
Bestelling afhalen
Er is natuurlijk ook de mogelijkheid om je bestelling af te halen. Je kunt deze optie kiezen in je winkelmand.
Je krijgt een bericht als je bestelling is verwerkt. Afhalen in Lisse (Meer en Duin 15) kan op werkdagen tussen 9 en 17 uur.
Wat is de levertijd?
Onze normale levering: Vandaag besteld, morgen verstuurd! Dus je bestelling kan binnen 2-3 werkdagen bij je binnen zijn.
Heb je haast met je bestelling? Neem dan even contact met ons op via [email protected] of bel (0252) 41 36 93.
En we overleggen wat we voor je kunnen doen.
Tijdelijk langere levertijd ivm overname van de webshop !
Op dit moment zijn we de webshop opnieuw aan het inrichten en alles wordt in gereedheid gebracht voor een nieuw productieproces vanuit Lisse. Dat heeft wat extra tijd nodig, maar we willen het zorgvuldig inrichten. We houden je op de hoogte wanneer je bestelling uitgeleverd wordt!
Retourneren
Het kan zijn dat een product niet helemaal voldoet aan je verwachtingen. Dan is er natuurlijk de mogelijkheid om het product naar ons terug te sturen. Met uitzondering van de gepersonaliseerde producten, die zijn speciaal voor jou geprint zodat ze niet geretourneerd kunnen worden.
Als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht is het wel belangrijk dat het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd wordt. Om gebruik te maken van het recht kun je contact met ons opnemen via [email protected].
Let op: Het herroepingsrecht geldt niet voor de gepersonaliseerde (foto-)posters of andere gepersonaliseerde producten, omdat deze speciaal voor jou zijn gemaakt.
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst naar ons terug te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de betaalde verzendkosten teruggestort, mits het geretourneerde product of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is, om het product te beoordelen. Anders hebben we het recht om de waardevermindering aan je door te berekenen.
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
Beschadigd ontvangen
Is de verpakking of het product bij aankomst beschadigd, maak er dan meteen een foto van en neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected]. En we zoeken naar een passende oplossing.
Wat moet ik doen als een product beschadigd is?
Het is natuurlijk vervelend als je bestelling niet goed is aangekomen. Als bij het bezorgen aan de buitenkant al te zien is dat de verpakking beschadigd is, meld dat aan de bezorger zodat het bij de Track&Trace afhandeling wordt genoteerd. Maak direct een foto van het ongeopende pakket en als het bestelde artikel schade heeft, een foto van deze schade. Meld dit dan direct >maximaal binnen 3 dagen nadat de bestelling is geleverd< en stuur meteen de foto’s van de schade mee. Mail naar [email protected] en we nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Als je een herroepingsformulier hebt ingestuurd en deze is akkoord dat het bestelde artikel wordt teruggestuurd, zullen wij binnen 14 dagen na onbeschadigde ontvangst ervan het geld naar je terugstorten. Het bedrag wordt teruggestort op het rekeningnummer waarmee de aankoop is gedaan.
Hoe kan ik een gepersonaliseerde poster bestellen?
Je kiest jouw favoriete poster uit. Naast het ontwerp van de poster staan verschillende regels. Daar krijg je de mogelijkheid om je teksten in te vullen om de poster te personaliseren. Je krijgt gelijk een preview te zien van de gegevens die ingevuld hebt. Gaaf hè?
Let op: Bij de geboorteposters krijg je geen preview te zien. Daar maken we de poster voor jou met de gegevens die je ingevuld hebt in de regels.
Op wat voor materiaal worden de posters gedrukt?
De posters worden full colour afgedrukt op stevig ‘premium’ mat fotopapier, in de kwaliteit: 220 grams.
Wat is de levertijd?
Onze normale levering: Vandaag besteld, morgen verstuurd! Dus je bestelling kan binnen 2-3 werkdagen bij je binnen zijn.
Heb je haast met je bestelling? Neem dan even contact met ons op via [email protected] of bel (0252) 41 36 93.
En we overleggen wat we voor je kunnen doen.
Tijdelijk langere levertijd ivm overname van de webshop !
Op dit moment zijn we de webshop opnieuw aan het inrichten en alles wordt in gereedheid gebracht voor een nieuw productieproces vanuit Lisse. Dat heeft wat extra tijd nodig, maar we willen het zorgvuldig inrichten. We houden je op de hoogte wanneer je bestelling uitgeleverd wordt!